A influência da responsabilidade social corporativa, da recomendação, da confiança e do custo de mudança no brand equity de hospitais - Souza, Gabriela Prado Ocampos de; Freire, Otávio Bandeira de Lamônica; Garçon, Márcia Maria; Amaral, Augusto Carlos Patti do (DESAFIO ONLINE, 2017)