Avaliação do serviço público de atendimento a denúncias em vigilância sanitária no município de Ibiúna-SP, Brasil - Soto, Francisco Rafael Martins; Bernardi, Fernanda; Yamashita, Nelson; Balian, Simone de Carvalho; Azevedo, Sérgio Santos de; Dias, Ricardo Augusto (Sinergia, 2012)