Técnica de overbooking no atendimento público ambulatorial em uma unidade do Sistema Único de Saúde - Oleskovicz, Marcelo; Oliva, Fábio Lotti; Grisi, Celso Cláudio de Hildebrand e; Lima, Afonso Carneiro; Custódio, Isaías (Cadernos de Saúde Pública, 2014)