A importância das competências individuais para o mundo globalizado: os casos Citibank, Copesul e WEG - Evaristo, Antonio Germano; Pumputis, Cristina; Marques, José Luiz; Silva, Marco André Ferreira da; Fleury, Maria Tereza Leme (Gestão de pessoas : desafios estratégicos das organizações contemporâneas, 2009)