Proposta de um suporte metodológico para aperfeiçoamento de planejamento em EAD: uma contribuição à luz da engenharia de produção - Oliveira, Selma Regina Martins; Santos, Elaine Maria dos; Kalatzis, Adriana Casale; Bachega, Stella Jacyszyn; Cazarini, Edson Walmir; Kurumoto, Juliana Sayuri (Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2007)