Satisfação dos usuários de uma instituição de saúde: em evidência a comunicação da equipe de enfermagem durante o processo de função venosa periférica - Matsuda, Laura Misue; Arreguy-Sena, Cristina; Évora, Yolanda Dora Martinez; Carvalho, Emilia Campos de (Comunicação como meio de promover saúde, 2000)