@inproceedings{inproceedings64782487,
title   = {O papel da aceitação tecnológica na implementação da social customer relationship management em MPEs brasileiras},
author = {Andrade, Guilherme Alves de Souza and Espejo, Márcia Maria dos Santos Bortolocci},
year = {2025},
publisher = {EAD/FEA/USP},
booktitle   = {Seminários em Administração - SEMEAD}
}