@inproceedings{inproceedingsc085269e,
title   = {Investigando a experiência do usuário com um chatbot de atendimento ao cliente: um caso com o software de uma operadora de telecomunicações},
author = {Carvalho, Ana Paula Pereira Lopes de and Paschoal, Leo Natan},
year = {2024},
doi = {10.5753/washes.2024.2635},
publisher = {SBC},
booktitle   = {Congresso da Sociedade Brasileira de Computação - CSBC}
}