@mastersthesis{mastersthesis24e0505b,
title   = {Fidelização e Retenção de Clientes em Modelos de Negócios Não Contratuais: Estimando a Probabilidade de Churn},
author = {Buzinaro, Vitor Wilgner and Perdona, Gleici da Silva Castro},
year = {2024},
doi = {10.11606/D.55.2024.tde-21032024-084138},
school = {Universidade de São Paulo}
}