@inbook{inbookfa9845e7, title = {A gestão da qualidade na implantação do gerenciamento matricial de receitas em uma empresa do ramos alimentício}, author = {Tófoli, Eduardo Teraoka and Tófoli, Irso and Silva, Iris Bento da}, year = {2017}, publisher = {Atena}, journal = {Coletânea Nacional sobre Engenharia de Produção 4 : Gestão da Qualidade} }