@inbook{inbookea61390f,
title   = {Acesso à justiça e a obrigatoriedade da utilização dos mecanismos de online dispute resolution: um estudo da plataforma consumidor.gov},
author = {Costa, Susana Henriques da and Francisco, João Eberhardt},
year = {2022},
publisher = {Revista dos Tribunais},
journal   = {Direito, processo e tecnologia}
}