@inproceedings{inproceedingsf23d08d5,
title   = {Ferramentas da qualidade: uma revisão de diagrama de Ishikawa, 5W2H, ciclo PDCA, DMAIC e suas interrelações},
author = {Moreira, Melkzedekue de Moraes Alcântara Calabrese and Azevedo, Thiago Calabrese and Silveira, Samuel Ricardo and Soares, Igor Nazareno and Nordi, Tiago Matheus and Sousa, Felipe Schiavon Inocencio de and Mosconi, Denis},
year = {2021},
publisher = {EESC-USP},
booktitle   = {Simpósio do Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica - SIPGEM}
}