@mastersthesis{mastersthesis55082f55,
title   = {Relação entre desconfirmação das expectativas, qualidade dos serviços, satisfação e fidelidade de usuários de um centro público de esportes e lazer},
author = {Souza, Leonardo José de and Rocha, Cláudio Miranda da},
year = {2022},
doi = {10.11606/D.109.2022.tde-04052022-082727},
school = {Universidade de São Paulo}
}