@inbook{inbook25c84826,
title   = {O uso de chatbots na recuperação da informação em tempos de COVID-19},
author = {Silva, Rafael João da and Lima, Vânia Mara Alves},
year = {2021},
publisher = {Universidad Complutense, Facultad de Ciencias de la Documentación, Departamento de Biblioteconomía y Documentación},
journal   = {Información y desinformación en tiempos de incertidumbre}
}