@mastersthesis{mastersthesis5b3a0b53,
title   = {Aprendizado de Máquina Aplicado no Atendimento de Reclamações de Clientes},
author = {Peixoto, Luiz Henrique Rowan and Rezende, Solange Oliveira},
year = {2021},
doi = {10.11606/D.55.2021.tde-04022022-172002},
school = {Universidade de São Paulo}
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