@mastersthesis{mastersthesis2df39764,
title   = {Batendo um papo com a informação: o uso dos chatbots para a recuperação da informação e a contribuição da Ciência da Informação nesse processo},
author = {Silva, Rafael João da and Lima, Vânia Mara Alves},
year = {2020},
school = {Universidade de São Paulo}
}