@article{article6c869106, title = {O impacto da relação vendas-operação sobre o nível de serviço: pesquisa-ação sobre o transporte de carga aérea}, author = {Souza, Felipe Liberato de and Torres Junior, Alvair Silveira}, year = {2020}, doi = {10.5380/rcc.v12i3.75474}, journal = {Revista de Contabilidade e Controladoria - RC&C} }