@misc{misca2f702bf,
title   = {Aprendizado de máquina aplicado na classificação de resolutividade de reclamações de serviços financeiros},
author = {Peixoto, Luiz Henrique Rowan and Marcacini, Ricardo Marcondes and Rezende, Solange Oliveira},
year = {2020},
publisher = {ICMC-USP}
}