@mastersthesis{mastersthesis853e2b5e,
title   = {Fidelizando a inovação: um novo modelo de negócios},
author = {Costa, Alexandre Fernandes da Silva and Plonski, Guilherme Ary},
year = {2019},
doi = {10.11606/D.12.2019.tde-17032020-174742},
school = {Universidade de São Paulo}
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