@mastersthesis{mastersthesis25136308,
title   = {Diagnóstico holístico de BPM},
author = {Nogueira, Cintia Alves and Pádua, Silvia Inês Dallavalle de},
year = {2020},
doi = {10.11606/T.96.2020.tde-08052020-142627},
school = {Universidade de São Paulo}
}