@article{article8b498727,
title   = {As informações contábeis dos balanços versus os indicadores de satisfação de usuários: os casos do Metrô e da CPTM em São Paulo},
author = {Holanda, Bruna de Morais and Alexandrino, Lucas Custódio and Crozatti, Jaime},
year = {2020},
doi = {10.21680/2176-9036.2020v12n1ID16941},
journal   = {Revista Ambiente Contábil}
}