@inproceedings{inproceedings5d70d254,
title   = {Planejando estrategicamente com o Balanced Scorecard: análise do grau de maturidade do planejamento estratégico em empresa do setor de serviços},
author = {Shiguenaga, Thiago Massaharu and Scatolin, Fabiana Becalette and Andrade, Rodrigo Messias de and Escrivão Filho, Edmundo},
year = {2017},
publisher = {FEB/UNESP},
booktitle   = {Simpósio de Engenharia de Produção - SIMPEP}
}