@mastersthesis{mastersthesis2e9885b9,
title   = {O impacto da relação vendas-operação sobre o ní­vel de serviço: pesquisa-ação sobre o transporte de carga numa companhia aérea mista brasileira},
author = {Souza, Felipe Liberato de and Torres Junior, Alvair Silveira},
year = {2019},
school = {Universidade de São Paulo}
}