@inproceedings{inproceedingsbdd70720,
title   = {Cost to serve™ como instrumento de gestão para análise de rentabilidade de segmentos de mercado: estudo de caso em centro regional de distribuição de componentes eletroeletrônicos na Europa},
author = {Oliveira, João Octávio Coelho de and Faria, Ana Cristina de and Borinelli, Márcio Luiz},
year = {2019},
publisher = {EAD/FEA/USP},
booktitle   = {Seminários em Administração - SEMEAD}
}