@inproceedings{inproceedingsbd9abb31,
title   = {Fatores críticos de sucesso do serviço de referência virtual},
author = {Damian, Ieda Pelógia Martins},
year = {2017},
publisher = {Universidade de Coimbra},
booktitle   = {Encontro Ibérico EDICIC}
}