@article{articled2325761,
title   = {Gestão de crise de marca: o uso de informações para prevenção, identificação e gestão},
author = {Salvador, Alexandre Borba and Ikeda, Ana Akemi},
year = {2018},
doi = {10.7819/rbgn.v20i1.3583},
journal   = {Revista Brasileira de Gestão de Negócios - RBGN}
}