@inproceedings{inproceedings713bf620,
title   = {O impacto da qualidade em operações na retaguarda em serviços de câmbio},
author = {Alvarenga-Netto, Clovis Armando and Barbaro, Filipi Tieppo},
year = {2016},
publisher = {ABEPRO},
booktitle   = {Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP}
}