@inproceedings{inproceedingse88762b9,
title   = {Identificação de fatores críticos de sucesso (FCS) na adoção de BPM pós-implantação de EPR: estudo de casos polares},
author = {Latini, Fernando Horta and Carvalho, Rodrigo Baroni de and Castro, José Márcio de and Souza, César Alexandre de and Parreiras, Fernando Silva},
year = {2017},
publisher = {ANPAD},
booktitle   = {Encontro de Administração da Informação - EnADI}
}