@article{articlefeaea33e,
title   = {Análise comparativa da aplicação do programa Seis Sigma em processos de manufatura e serviços},
author = {Galvani, Luis Ricardo and Carpinetti, Luiz Cesar Ribeiro},
year = {2013},
doi = {10.1590/S0103-65132013005000013},
journal   = {Revista Produção}
}