@mastersthesis{mastersthesis82b1db97,
title   = {Implementação de processo de planejamento estratégico orientado para promoção de business process management (BPM) em uma unidade de pesquisa clínica},
author = {Rentes, Victor Cattani and Pádua, Silvia Inês Dallavalle de},
year = {2016},
school = {Universidade de São Paulo}
}