@inbook{inbookff8bb83d,
title   = {Serviços de governo eletrônico},
author = {Santos, Ernani Marques dos and Reinhard, Nicolau},
year = {2016},
publisher = {EDUFBA},
journal   = {Artefatos digitais para mobilização da sociedade civil : perspectivas para avanço da democracia}
}