@inbook{inbook99c1d229,
title   = {A proteção dos usuários de serviços públicos: a perspectiva do direito do consumidor},
author = {Macedo Júnior, Ronaldo Porto},
year = {2011},
publisher = {Ed. Revista dos Tribunais},
journal   = {Direito do consumidor: tutela das relações de consumo}
}