@article{articleb6b2c12f,
title   = {Praticando gestão de operações em um laboratório de gestão},
author = {Ribeiro, Roberto Portes and Sauaia, Antonio Carlos Aidar and Mello, Adriana Marotti de and Torres Junior, Alvair Silveira},
year = {2015},
doi = {10.1590/1678-69712015/administracao.v16n4p43-76},
journal   = {Revista de Administração Mackenzie}
}