@inproceedings{inproceedings3787db92,
title   = {Indicadores para a inovação em serviços: a construção de um estado da arte},
author = {Siqueira, Ana Carolina Ferreira de and Moreira, Marina Figueiredo and Amorim, Wilson Aparecido Costa de},
year = {2015},
publisher = {ANPAD},
booktitle   = {Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração - ENANPAD}
}