@inproceedings{inproceedings5757b426,
title   = {Resultados de marketing de relacionamento: proposição de modelo por meio de mapeamento cognitivo},
author = {Barreto, Iná Futino and Crescitelli, Edson and Figueiredo, Julio Cesar Bastos de},
year = {2015},
publisher = {ANPAD},
booktitle   = {Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração - ENANPAD}
}