@mastersthesis{mastersthesis642c1afa, title = {Inovação em micro e pequenas empresas do setor de serviços: estudo de caso das lavanderias domésticas da cidade de São Paulo}, author = {Freitas, Marcelo Meirelles de Souza and Plonski, Guilherme Ary}, year = {2015}, school = {Universidade de São Paulo} }