@inproceedings{inproceedings9cc5a8d9,
title   = {Determinantes do valor, satisfação e boca-a-boca para uma marca varejista de calçados},
author = {Frederico, Elias and Cantafaro, Raphael and Aydar, Fabio Rodrigues and Shinzaki, Ana Paula Miwa},
year = {2014},
publisher = {ANPAD},
booktitle   = {Encontro de Marketing - EMA}
}