@article{article8270eecb,
title   = {Modelo para identificação de ações de melhoria de desempenho alinhadas à estratégia},
author = {Gerolamo, Mateus Cecílio and Esposto, Kleber Francisco and Carpinetti, Luiz Cesar Ribeiro},
year = {2003},
journal   = {Produção Online}
}