@mastersthesis{mastersthesisce3a507e, title = {Avaliação como princípio da Gestão da Qualidade Total: testando a confiabilidade interavaliadores de indicadores de qualidade da assistência de enfermagem}, author = {Vituri, Dagmar Willamowius and Évora, Yolanda Dora Martinez}, year = {2013}, school = {Universidade de São Paulo} }