@mastersthesis{mastersthesis551b9044,
title   = {Diálogo e interações face a face na comunicação interna: um estudo da oralidade nas organizações},
author = {Martins, Marta Terezinha Motta Campos and Kunsch, Margarida Maria Krohling},
year = {2012},
school = {Universidade de São Paulo}
}