@mastersthesis{mastersthesiseb99960e,
title   = {Uma proposta de modelo de maturidade aplicada à servitização de empresas de bens de consumo duráveis},
author = {Alvarez, Rodrigo Loureiro Prado and Martins, Marcelo Ramos and Terra, Márcia},
year = {2012},
school = {Universidade de São Paulo}
}