@inbook{inbooke1abee5b,
title   = {Medidas de reação a cursos presenciais},
author = {Abbad, Gardênia and Zerbini, Thaís and Borges-Ferreira, Maria Fernanda},
year = {2012},
publisher = {Artmed},
journal   = {Medidas de avaliação em treinamento, desenvolvimento e educação: ferramentas para gestão de pessoas}
}