@inproceedings{inproceedingsfed456d4,
title   = {ROI em mídias sociais},
author = {Oliveira, Luis Gonzaga Silva de and Carvalho, Daniel Estima de and Wright, James T. C.},
year = {2012},
publisher = {TECSI/EAC/FEA/USP},
booktitle   = {Congresso Internacional de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação - CONTECSI}
}