@inproceedings{inproceedingsed787ef7,
title   = {Eficiência operacional de bancos no Brasil, América Latina e EUA},
author = {Camargo Junior, Alceu Salles and Matias, Alberto Borges},
year = {2005},
publisher = {Associação Brasileira de Custos},
booktitle   = {Congresso Brasileiro de Custos}
}