@inbook{inbook7aca6f23,
title   = {Os desafios do acesso universal: modelos e gestão - um convite à pesquisa},
author = {Reinhard, Nicolau},
year = {2010},
publisher = {Comitê Gestor da Internet no Brasil - CGI.br},
journal   = {Pesquisa sobre o uso das tecnologias da informação e da comunicação no Brasil: 2005-2009}
}