@mastersthesis{mastersthesis4863177a,
title   = {Aprendizagem dialógica em serviços de tutoria pela internet: estudo de caso de uma tutora em formação em uma disciplina a distância},
author = {Dotta, Silvia Cristina and Giordan, Marcelo},
year = {2009},
school = {Universidade de São Paulo}
}