@article{article7bc179cd,
title   = {Mensuração do custo para servir e análise de rentabilidade de cliente: uma aplicação em indústria de alimentos no Brasil},
author = {Guerreiro, Reinaldo and Merschmann, Elvira Vazquez Villamor and Bio, Sérgio Rodrigues},
year = {2008},
journal   = {RAUSP-e: Revista de Administração - eletrônica}
}