@inproceedings{inproceedingsddfd5c53,
title   = {Pesquisa de opinião utilizando a ferramenta da gestão de qualidade},
author = {Moraes, Thais Cristiane Campos de},
year = {2009},
booktitle   = {Congresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documentação e Ciência da Informação - CBBD}
}