@article{article0009203a,
title   = {Método de avaliação do modelo de processos de negócio do Enterprise Knowledge Development},
author = {Pádua, Silvia Inês Dallavalle de and Inamasu, Ricardo Yassushi},
year = {2008},
doi = {10.1590/s0104-530x2008000300011},
journal   = {Gestão & Produção}
}