@inproceedings{inproceedingsbbeef143,
title   = {Experiência do Serviço de Biblioteca e Informação do IFSC na participação do Prêmio Paulista de Qualidade da Gestão PPQG},
author = {Di Francisco, Maria Helena and Almeida, Betânia Ortin de and Azevedo, Maria Neusa de Aguiar and Coutinho, Vilma Del Grossi and Dziabas, Maria Cristina Cavaretti and Martinez, Luciana Brasil and Martins, Célia Maria Diegues and Ordonho, Sibely Damasceno Pereira de Oliveira and Prado, Ana Mara Marques da Cunha and Tognetti, Marilza Aparecida Rodrigues and Ziemath, Natalina Ordiva Ribeiro},
year = {2008},
publisher = {CRUESP},
booktitle   = {Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias - SNBU}
}